人材ビジネスで成功するヒント

コンピテンシー診断テストの設問例です。前号では２００問中、１０問の質問にお答えいただきましたが、つぎの１０問です（これで、２００問中２０問）。

回答基準は、次の四種類です。
◎：常にそうあるべきだと考え、新しい知識・情報・スキルを身につけるべく日々研鑽している。
○：クライエントに対する自分のスタンスどおりであると自信をもってそういえる。
△：常にそうあるべきだと考え、クライエントに対応しているつもりだが、自信がない。
×：常にそうあるべきだと考えているが、自分のやり方を優先している。

設問１：クライエントの考えていること、思い、悩み、相談内容を聴くことに注力を傾けて対応し、面接時間のうちクライエントに８割以上喋らせている。
設問2:：新聞・雑誌・業界紙等を定期的に講読・熟読し、必要に応じて、先方を訪問するなどして、常に最新の業界知識を身につけ、適切な指導をしている。
設問３：いろいろな業界向けの履歴書・職務経歴書の作成指導の経験が豊富、かつ語彙が豊富であり、クライエントの希望する求人先向けに適応した適切な言葉を選択して履歴書・職務経歴書の作成指導をしている。
設問４：実業界、政界、行政機関、NPO団体、学校関係者、趣味の仲間、学生時代の恩師・友人など幅広い人脈を持ち、常に人脈の拡大、質的向上を目指している。
設問５：土日、昼夜、かまわず仕事をしており、時間についてはスピードを最優先にしている。したがってクライエントの要望には３６５日対応している。
設問６：人と話をするのが好きであり、人から多くのことを学ぼうと心がけており、機会を見つけては人と積極的に接して人脈の拡大に努めている。
設問７：クライエントが労働契約を締結する際に注意すべき労働条件の確認事項について、分かりやすく説明し理解させている。（１５条関係）
設問８：カウンセリング業務の準備から完了まで要した経費及び作業時間を数値化（金額に換算）することにより、採算の良し悪しを評価している。
設問９：クライエントが自由に話ができ、率直に気持ちを開示できて安心して相談できるように、クライエントとの間に信頼関係を築いている。
設問１０：自らの情報源について、定期的に連絡・訪問するなどして常に最新・最高・最善の情報・知識を身につけておくように情報源の棚卸を行っている。

さて、どうでしょうか、どのくらい自信をもって回答することができたでしょうか。プロフェッショナルというレベルに到達するには高く険しい道を登らなければならないことが理解できたことでしょう。次号に続く。