人材ビジネスで成功するヒント

■「人材コーディネーター」からスタートして人材派遣業で独立開業するには！

「独立開業以来１２年、ただいま盛業中の白根陸夫ならこうする！」という考えを公開します。

「プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー養成講座」から大勢の卒業生が巣立っていきます。

志を抱いて受講し、これが大志となって実践の現場に出て行かれます。

以前にも増して独立開業を目指す卒業生が目立ちます。

人材派遣業を考えた場合、利益を確実に確保するノウハウは「人材コーディネーターの機能」にあります。

すなわち、「稼げる人材コーディネーター」にならねばならないのです。

前号では、人材コーディネーターに必須のメンタル・スキル面でのノウハウとして、キャリア・カウンセリングとコーチングの概略を述べましたが、さらに修得すべきノウハウを考えます。

誰でもが理解しやすく初歩から応用まで段階的なカリキュラムを考えましたものが次の１６ステップです。

ステップ１：人材ビジネス業界の展望
ステップ２：人材派遣会社経営の仕組み
ステップ３：人材コーディネーターに求められるコンピテンシー
ステップ４：派遣スタッフのキャリア形成支援
ステップ５：スタッフ募集のノウハウ

ステップ６：登録予約の受付とインバウンドマナー
ステップ７：スタッフ登録（面接とスキルチェック）
ステップ８：スタッフとのコミュニケーション
ステップ９：マッチングとアウトバウンドマナー
ステップ１０：スタッフ研修の運営方法

ステップ１１：ビジネスマナーの基礎知識
ステップ１２：クレーム対応スキル
ステップ１３：派遣スタッフのフォローとモチベーション管理
ステップ１４：ストレス対応と自己管理
ステップ１５：関連法規の知識
ステップ１６：社会保険制度の知識

次号は、ステップごとの明細と、キャリア・カウンセリングとコーチングが各々のステップにどのようにかかわっているかを解説します。　白根陸夫記