人材ビジネスで成功するヒント

コンピテンシー診断テストの設問例です。前号では２００問中、１６０問の質問にお答えいただきましたが、つぎの１０問です（これで、２００問中１８０問）。

回答基準は、次の四種類です。
◎：常にそうあるべきだと考え、新しい知識・情報・スキルを身につけるべく日々研鑽している。
○：クライエントに対する自分のスタンスどおりであると自信をもってそういえる。
△：常にそうあるべきだと考え、クライエントに対応しているつもりだが、自信がない。
×：常にそうあるべきだと考えているが、自分のやり方を優先している。

設問１．まずクライエントの悩みを全身で受け止め全てを受容することに心がけており、いかなるクライエントに対しても包容力を持って接している。
設問２．収集している多くの情報の中からクライエントの必要とする部分のみを抜き出し、整理し提供していく中で、先入観・偏見をもたず公平な理解をクライエントに与えている。
設問３．決められたルールをキチンと守ることをモットーにしており、クライエントとの間においては、守秘義務の責任を十二分に理解し、守秘義務を忠実に履行している。
設問４．話す相手の数に応じて、常に場作りを考慮しながら話すことにしており、聞き手が少数の場合でも、多数の場合でもそれぞれに対応して臨機応変に話をしている。
設問５．キャリア形成助成金等の能力開発支援策、試用雇用奨励金等の雇用促進支援策など国の助成金施策について理解しており、事業主に対して具体的に説明している。（雇用保険関連施策）
設問６．セグメント毎にコンサルティング手法をデータベース化しており、それを活用することによってクライエントにとって最も適切なコンサルティングを行っている。
設問７．クライエントの話を聴き、クライエントの話を承認し、的確な質問を行うことにより、クライエントの自立（自律）を起こさせている。
設問８．コンサルティングの主体は、あくまでもクライエントであり、クライエントに気づきを生ませるような話し方、クライエントの立場にたった話し方をしている。
設問９．相手のために何が一番いいかを常に考え、考えがまとまりそれが相手のためになると思ったら、自分の意思にもとづき物事をはっきり決断し、指導している。
設問１０．常に情報収集を心がけることにより、最新情報を豊富に保有しており、クライエントに対し必要かつ的確な情報提供を行っている。

さて、どうでしょうか、どのくらい自信をもって回答することができたでしょうか。プロフェッショナルというレベルに到達するには高く険しい道を登らなければならないことが理解できたことでしょう。次号に続く。

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