人材ビジネスで成功するヒント

■高齢者の活性化・戦力化のための能力開発８つの具体策・解説・その２６

『２．不断の努力の重要性・・・能力開発の努力継続によって大きなチャンスが獲得できることを認識させる。』

自己分析のシートである「成功体験／失敗体験キャリア・シート」について解説する。

このシートは、「うまくいった例」「うまくいかなかった例」を各々二例づつ挙げて、その原因を、知識、経験、スキル、態度、姿勢の五つの要因に求めるという分析シートである。

スキルは技能、態度は他人から見られる自身の行動、姿勢は他人がうかがい知ることのできない自身の心の中の有様である。ビジネスパーソンとして大成するか否かは、実務処理能力、すなわち保有する職務遂行能力（仕事力／段取り力）の優劣と活用の上手さ、そして精神力（忍耐力・持続力・挑戦力）で決まると考える。「うまくいった例」では、どういう知識・経験・スキル・態度・姿勢が成功の要因となったを明らかにすることができる。

成功の要因は人に比べて優れる力である。この力をさらに伸ばしていけばさらに人に比べて職務遂行上優位に立つことができるといえる。このキャリア・シートによる自己分析を行わない場合は、その成功の要因は外的なものか自身の努力によるものか、或いはその両方が相俟ってのことか判然としない。判然としなければ能力開発の糸口がみつからないということになる。

キャリア・シートの項目の構成は次の通りである。
設問：「うまくいった例を１〜２挙げてください」
?@何をしたからうまくいったのですか？
?A成功の過程で何か失敗しましたか？
?Bどういう知識・経験・スキル・態度・姿勢が役に立ちましたか？
?Cもう少し異なった行動をとっていればもっと良かったと反省する点は？この４つである。

◎うまくいった例の二例目を紹介する（男性の場合）

成功例：
「新規媒体の採用と費用対効果の社内説明によって求人広告費用の削減に成功した」

※なにをしたからうまくいったのですか？
・従来の方法にとらわれず様々な媒体と検討の対象にした。
・広告代理店各社の内容、実績、キャンペーン等を営業マンに確認した。
・社長ほか社内関係者に費用対効果について詳しく説明し了解を得た。

※成功の過程でなにか失敗しましたか？
・求人媒体を代えたことで、自分の仕事が増えてしまった。

※どういう知識・経験・スキル・態度・姿勢が役に立ちましたか？
・知識：インターネットほか媒体に関する知識。
・経験：広告代理店との交渉。
・スキル：原稿作成やチェックに関すること。
・各媒体の実績、内容をチェックした上で、従来より効率がよくなると自信を持って説明。
・姿勢：途中経過をつねにチェックし、代理店に確認、また社内で報告した。

※もう少し異なった行動をとっていればもっと良かったと反省する点は？
・媒体を代えることで従来と変わる仕事の流れを社内で十分に説明し、担当者を明確にしておくべきだった。
次号に続く。
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■高齢者の活性化・戦力化のための能力開発具体策８つ（第２９４号より）
高齢者の活性化・戦力化は次の８策を同時に実行することによって実現することができる。
１．環境理解・・・平均余命の伸長によって７５歳までセカンドキャリア（再就職）を継続しなければならないことを理解させる。
２．不断の努力の重要性・・・能力開発の努力継続によって大きなチャンスが獲得できることを認識させる。
３．キャリア形成の重要性認識・・・仕事の「やりがい」「いきがい」は、キャリア・ビジョンの設定とそれを実現するために努力する過程にあることを認識させる。
４．目標設定・・・定年退職時点で会社が本人に望む仕事と期待する成果を出来る限り明確に提示する。
５．職務遂行能力把握・・・現有の職務遂行能力を自己分析によって把握させる。
６．能力開発計画策定・・・定年退職時点で会社が望む仕事と期待する成果を上げるために必要とされる職務遂行能力と現有能力の乖離を埋める能力開発計画を策定させる。
７．能力開発自己研鑽進捗チェックとメンタルフォロー・・・上長による定期キャリア・カウンセリングの実施（第三者のプロに委託することも有効）。
８．活性化・戦力化フォロー・・・上長によるＯＪＴコーチングで加速させる。
高齢者がもつ定年後の不安を解消させるための方策はとりもなおさず、企業が行う高齢者の活性化・戦力化策と表裏一体をなすものであることを高齢者に理解させることが、活性化・戦力化の要である。
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次号へ続く。