第210号 プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー(R)の独立開業を考える(25)
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■白根陸夫と親しく語りませんか?
あなたのために、次の時間を用意しています。それぞれのHPからお申込みください。
あなたのキャリア形成、天職探索、就職・転職・再就職について適切なアドバイスをさせていただきます。
★きっとお役に立つでしょう。
?@毎週火曜日・・・・・・・・・ 18:30〜20:30 http://www.c-pro.cc/
?A毎週水曜日・・・・・・・・・ 18:45〜20:45 http://www.projin.jp/
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「独立開業以来12年、ただいま盛業中の白根陸夫ならこうする!」という考えを公開します。「プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー養成講座」から大勢の卒業生が巣立っていきます。志を抱いて受講し、これが大志となって実践の現場に出て行かれます。
以前にも増して独立開業を目指す卒業生が目立ちます。
人材派遣業を考えた場合、利益を確実に確保するノウハウは「人材コーディネーターの機能」にあります。すなわち、「稼げる人材コーディネーター」にならねばならないのです。前号に続き、人材コーディネーターとして修得すべき16ステップの詳細とキャリア・カウンセリングとコーチングが各々のステップにどのようにかかわっているかを解説します。
ステップ8:スタッフとのコミュニケーション
はじめて就業すると誰しも緊張します。職場になじむのは最低一週間、人によっては一ヶ月かかる場合もあるでしょう。それは、新人を迎える職場の雰囲気や仕事をすすめる上での人間関係次第ともいえます。例えば、初日に派遣先の担当責任者がスタッフを周囲の社員たちに十分紹介しなかったとしたら、終日居心地の悪いまま仕事をすることになります。仕事の段取りがきちんとしていないままに「仕事に入れ」といわれても、容易なことではありません。「誰かに聞いたらいいのに」といっても、誰に尋ねてよいかも分からない状態ですから、ストレスがたまる一方です。そうなると本来の力を発揮できるはずがありません。
このような派遣スタッフの心理を理解した管理のありかたを考える必要があります。
派遣スタッフは心ある人材なのです。いい環境でこそ力を如何なく発揮できるのです。
人材コーディネーターにとってコミュニケーションスキルが必要とされるのは、派遣決定後のフォロー、未稼働スタッフへの対応、派遣法の定めによるスタッフフォローの三つの場面です。
ステップ8では三場面ごとに最適なコミュニケーションがとれるようになるための技法修得を目指した学習をします。派遣スタッフとうまくコミュニケーションがとれるようになるには、技法修得の学習だけでは不十分です。
その前に、人材コーディネーターは修得すべき二つのスキルがあるのです。
それは、派遣コーディネーターに、派遣先の職場で、持てる力を如何なく発揮し業績を上げてもらうために、励まし、動機付けし、自ら考えさせ自律的な行動を促す「コーチングスキル」、さらに、派遣スタッフの長期的なキャリア形成について的確なアドバイスをするための「キャリア・カウンセリングスキル」です。
派遣先での派遣スタッフとの対応においては、この二つのスキルを根底にステップ8で学習したコミュニケーション技法の展開があるのです。
次号に続く。 白根陸夫
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白根 陸夫(しらね りくお)
プロフェッショナル・キャリア・カウンセラー®/
エイジング・アドバイザー®
認定エグゼクティブ・コーチ
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